“Ora più che mai è necessario essere consapevoli del nostro modo di comunicare, del nostro modo di esprimerci, per essere capaci di ascoltare e interagire con gli ospiti in modo attivo, efficacie ed empatico.”
Appassionata del turismo, in particolare della comunicazione.
Diplomata in una scuola privata di turismo in Austria (Schloß Kleßheim a Salisburgo), ha lavorato come guida turistica, in agenzia viaggi e per un tour operator.
In seguito ha lavorato per multinazionali in altri settori.
Dal 2014 ha iniziato a studiare programmazione neuro linguistica (PNL) e comunicazione empatica, ponendo così le basi per il suo metodo di lavoro: il “Metodo di comunicazione O. O. C. B. di Gallone TM”.
La sua missione è allenare, accompagnare e aiutare i professionisti del turismo a comunicare in modo professionale, empatico ed efficace con gli ospiti.